返品をご希望の方


日本アムウェイでは、お買い求めいただいた製品にご満足いただけるよう努めておりますが、万一何らかのご不満が生じた場合に備えて、ディストリビューターの方、アムウェイ ショッピング メンバーの方それぞれに対応した返品制度を設けています。

製品の返品[PDF.2.1MB]
クーリングオフ[PDF.1.8MB]

ディストリビューターの方

クーリングオフをさらに発展させた「100%現金返済保証制度」を設けています。これは起算日(※)から30日間は使用・未使用にかかわらず全製品を返品、さらに30日が経過した後も返品期限内は一部の使用済み製品を除いて返品することができる制度です。また、ディストリビューターの方が製品在庫を抱えてしまった場合に備え「在庫製品引取制度」を設けて、アムウェイ・ビジネスのサポート体制を整えています。
詳しい内容や手続き方法については、お客さま相談窓口「相談ホットライン」までお問い合わせください。

 
※起算日とは「小売伝票」のご契約内容確認書、「お申込内容確認書」、「納品書兼返金・返品依頼書」または「製品」の受領日のうち、最も遅い日を指します。 
相談ホットライン フリーダイヤル 0120-123-777 携帯電話からはこちらへ 0570-064-007 通話料有料 受付時間:月曜~土曜 9:00~17:00(日・祝日は除く) ※受付時間内にお電話できない方のために、メールやFAX相談ホットライン(0120-123-990)でもご相談を受け付けています。

アムウェイ ショッピング メンバーの方

アムウェイが発行する「納品書兼返金・返品依頼書」に表示されている受注日の翌日から45 日以内は原則として、購入した商品の返品を使用・未使用にかかわらず行うことができます。その後の返品は一切お受けいたしません。また、返品の際には、当該商品の購入に伴って付与されたポイントは返還となります。
詳しい内容や手続き方法については、お客さま相談窓口「相談ホットライン」までお問い合わせください。​

相談ホットライン フリーダイヤル 0120-123-777 携帯電話からはこちらへ 0570-064-007 通話料有料 受付時間:月曜~土曜 9:00~17:00(日・祝日は除く) ※受付時間内にお電話できない方のために、メールやFAX相談ホットライン(0120-123-990)でもご相談を受け付けています。